Concepts approfondis de la Process COM

Prérequis :

avoir suivi la formation Process COM® niveau 1

Objectif :

Identifier nos comportements négatifs et ceux des autres, comprendre les mécanismes prévisibles de ces comportements et apprendre à utiliser les outils pour retrouver une attitude positive.

Durée :

2 jours consécutifs (14 heures)

Programme de la formation

Compléments sur le modèle et exercices pratiques

• apprendre à identifier la Base et la Phase
• les parties de personnalité et le langage non-verbal
• l'impact d'une communication négative sur les autres
• lien entre les besoins psychologiques des types de personnalité et leur "question existentielle"

Comment gérer les situations de "mécommunication"?

• qu'est-ce que la "mécommunication"?
• les conséquences du stress sur notre comportement et notre motivation
• les 3 degrés de stress : les "Drivers", les masques et mécanismes d'échecs
• la problématique et les changements de Phase
• les scénarios d'échecs liés à chaque type de personnalité
• le comportement à adopter face au niveau de mécommunication et de stress de son interlocuteur