Bien Communiquer pour bien Manager

Prérequis :

Aucun

Objectif :

Comprendre les comportements et les modes de communication. Apprendre à adapter sa communication en utilisant le canal qui convient à son interlocuteur et désamorcer les situations de stress en sachant motiver ses collaborateurs

Durée :

3 jours consécutifs (21 heures)

Programme de la formation

Comprendre les concepts de base de la Communication

• Qu'est-ce que communiquer?
• distinguer les manières de dire de ce qui est dit
• les 6 types de personnalité
• les manières de communiquer des 6 types
• présentation à chaque participant de son IDP

Comment adapter sa communication pour plus d'efficacité?

• la règle de la communication
• les différents modes de perception pour chaque type de personnalité
• la matrice d'identification : reconnaître les signes du type de personnalité de son interlocuteur
• utiliser le bon canal de communication

Savoir motiver ses collaborateurs

• les besoins psychologiques
• comment satisfaire les besoins de chacun?
• les différents styles de Management

Comment gérer les comportements non-productifs?

• identifier les problèmes dans son équipe
• les différents stades de la "mécommunication"
• identifier ses propres comportements négatifs et ceux des autres
• les symptômes qui cachent un problème