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Accueil BCC Communication Les formations Programmes Process COM niv. II Process Communication niveau 2

Process Communication niveau 2

Concepts approfondis de la Process COM

Référence FMT-PCM2-0212

Prérequis :

avoir suivi la formation Process COM® niveau 1

Objectif :

Identifier nos comportements négatifs et ceux des autres, comprendre les mécanismes prévisibles de ces comportements et apprendre à utiliser les outils pour retrouver une attitude positive.

Durée :

2 jours consécutifs (14 heures)

Programme de la formation

Compléments sur le modèle et exercices pratiques

  • apprendre à identifier la Base et la Phase
  • les parties de personnalité et le langage non-verbal
  • l'impact d'une communication négative sur les autres
  • lien entre les besoins psychologiques des types de personnalité et leur "question existentielle"

Comment gérer les situations de "mécommunication"?

  • qu'est-ce que la "mécommunication"?
  • les conséquences du stress sur notre comportement et notre motivation
  • les 3 degrés de stress : les "Drivers", les masques et mécanismes d'échecs
  • la problématique et les changements de Phase
  • les scénarios d'échecs liés à chaque type de personnalité
  • le comportement à adopter face au niveau de mécommunication et de stress de son interlocuteur

 

 

 
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