Pourquoi choisir le modèle Process Com ?

		Le modèle Process Com est un des nombreux outils de "communication". Il a néanmoins l'avantage de s'appuyer sur une démarche structurée pleine de bon sens. D'où le nom Process (processus en anglais). Un processus n'est autre qu'une suite d'événements dans le sens littéral du terme. Il s'agit bien d'une suite d'événements observables lorsque l'on parle de comportement de la personnalité. Le modèle les décrit de manière prévisible.
Que ce soit la manière de communiquer avec les autres, la manière de satisfaire ses propres besoins psychologiques, la manière de se comporter dans les situations de stress, etc ...

J'ai rencontré beaucoup de personnes ne voyant au travers de ces outils de communication, qu'un moyen de mettre les gens dans des "cases" ... j'avais moi-même ce sentiment à une époque et préférais garder une approche spontanée et intuitive, ce qui me convenait très bien ...

Et pourtant après un 1er séminaire, j'ai vite compris pourquoi j'avais parfois ce sentiment d'inconfort avec certaines personnes, pourquoi j'avais des difficultés à comprendre tel comportement et telle manière de communiquer.

Nous avons la plupart du temps, 2 manières de nous comporter. Avoir un sentiment de supériorité ou d'infériorité. Et oui! il est tellement naturel de porter un jugement sans faire l'effort de comprendre que l'autre à son propre cadre de référence qui n'est pas forcement le notre, sa manière de se comporter, de communiquer, de s'habiller même sans parler des autres détails comportementaux qui peuvent heurter nos références et nos valeurs. On se dit qu'on a pas de "feeling", on adopte alors une posture qui ne va pas favoriser la communication.

Dans un contexte professionnel c'est un collègue avec qui nous sommes amené à travailler régulièrement. Avoir des outils pour comprendre et adopter un comportement positif face à nos collègues ne peut être que bénéfique.

On ne peut parler de communication dès lors que notre posture n'est pas positive, c'est à dire ne pas prendre l'autre de haut ni faire un complexe d'infériorité.

En Analyse Transactionnelle on parle de position de vie :

+/+ : j'ai de la valeur et les autres aussi
+/- : j'ai de la valeur, les autres n'en n'ont pas
-/+ : je n'ai pas de valeur alors que les autres en ont
-/- : je n'ai pas valeur et les autres non plus

Peut-on parler de "communication" dès lors qu'on abandonne une position +/+?

Alors laisser ses jugements de valeur et adopter une écoute qui passe par une attitude positive, ne pourra que faciliter l'échange. Voilà ce qu'un bon outil de communication peut apporter, sans qu'il soit question de mettre les gens dans des cases.

Comments

Danièle PORTIER

- 05 avril 2012 at 17:25

bonjour,

pour ma part, il n'y a pas de communication si elle n'est pas positive. la communication positive prend en compte les potentialités et ressources de chacun. cette méthode est adoptée dans certaines thérapies . dans la process com il n'y a pas de thérapie mais un moyen simple et efficace de rentrer en contact et en communication avec l'autre sur un mode d'égal à égal . parfois les contextes sont tels que l'on oublie ou refuse de prendre en compte la différence de l'autre c'est à ce moment là qu'on se retrouve en position + ou en position -. c'est dommage de calquer notre fonctionnement au contexte. ne peut-on pas adapter notre comportement , notre communication par rapport à "l'humain " et non en fonction des rouages qui l'entourent? notre société devient déshumanisante, en ce sens où chacun se protège et ne s'occupe plus de l'autre ou encore défend ses propres intérêts.les cas de pression ou de harcèlement au travail sont ces indicateurs de malaise dans notre société.
si nous apprenions à parler , à écouter, à entendre , à ressentir l'autre peut-être qu'il y aurait moins de conflits. la processcom semble avoir des outils qui répondent à ce besoin . sans communication, nous ne sommes pas grand chose, elle est nécessaire à notre vie alors autant que nous ayons les outils nécessaires pour savoir l'utiliser à bon escient .

bruno35

- 24 avril 2012 at 21:05

bonsoir Danièle,

au delà de la communication c'est la position qui est importante dans la communication, si elle n'est pas positive il n'y a pas de communication.

Quand on parle de position +/+, on considère son interlocuteur de manière positive, ce qui ne veut pas dire être d'accord avec lui.

Comme tu l'évoques le harcèlement au travail provoque des dégâts considérables humainement. Le modèle Process Com rappelle que les différences de comportement sont liés à la personnalité de chacun, à l'expérience de vie, que le point de vu de chacun est respectable ... à condition de garder cette position +/+

Nous avons tous une position de vie préférentielle, elle refait surface inévitablement lorsque l'on est sous stress, comme on dit le naturel revient "au galop" ... alors mieux se connaître permet de comprendre nos comportements négatifs et de pouvoir les enrayer avant qu'il ne soit trop tard parce que la plupart du temps nos comportements sont prévisibles

merci pour ton commentaire intéressant,
Bruno

bcc-com.fr

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