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Certains trouveront le procédé réducteur et j'en conviens mais pourquoi pas essayer d'évaluer la "personnalité de base" qui vous correspond le mieux parmi les 6 typologies du modèle Process Com.

 Retrouvez vos points forts dans l'un des 6 types ...

• Travaillomane : logique, organisé et responsable
• Rebelle : spontané, ludique et créatif
• Empathique : chaleureux, compatissant et sensible
• Persévérant : engagé, consciencieux et observateur
• Rêveur : calme, imaginatif et réfléchi
• Promoteur : adaptable, plein de ressources et charmeur

Faites votre auto-évaluation en consultant les caractéristiques des 6 typologies du modèle Process Com ...

Le modèle Process Com est un des nombreux outils de "communication". Il a néanmoins l'avantage de s'appuyer sur une démarche structurée pleine de bon sens. D'où le nom Process (processus en anglais). Un processus n'est autre qu'une suite d'événements dans le sens littéral du terme. Il s'agit bien d'une suite d'événements observables lorsque l'on parle de comportement de la personnalité. Le modèle les décrit de manière prévisible.

Que ce soit la manière de communiquer avec les autres, la manière de satisfaire ses propres besoins psychologiques, la manière de se comporter dans les situations de stress, etc ...

Un manager va à un stage de management « traditionnel ». Une partie de cette formation traite de la motivation des collaborateurs. Il en repart avec beaucoup d'informations sur la manière de communiquer.

En arrivant au bureau il croise son assistante et repense à ce que le formateur leur a dit :

• quand ça ne va pas, il est normal de le dire, mais il faut aussi penser à dire les choses quand ça va bien

Le Manager réalise qu’il n’a jamais complimenté son assistante dont il est satisfait. Lorsqu'il recroise son assistante, il lui dit :

• J’ai observé que vous avez fait d'énormes progrès sur les fautes de frappe le mois dernier, je vous en félicite !

Très heureux de son action, il part en réunion sans avoir pris le

 temps de dire bonjour, ni prendre des nouvelles de l'état de santé du fils de l'assistante qui a subi une opération la veille. L’assistante se sent alors très mal et se dit :

• Quel manque de tact ! Il ne me dit pas bonjour, ne m’a pas remerciée pour le café et n’a même pas demandé des nouvelles de mon fils. En plus il sous-entend que je fais des fautes de frappe, il ne m'en avait jamais parlé avant !!!

Le lendemain elle revient un peu démotivée au travail. Le Manager se rend compte de son état et se dit :

• C’est vraiment n’importe quoi ces stages de management !